1. Ambito di applicazione ed oggetto del contratto. 1.1. Le presenti Condizioni Generali di Contratto disciplinano il rapporto fra la ditta Holiday Apartment di Halyna Klitsun ed il Cliente in ordine alla fornitura di Servizi ricettivi scelti dal Cliente nella proposta di prenotazione effettuata tra quelli offerti dalla Struttura, visionabili sul sito www.holidayapartmentbrescia.com 1.2. La richiesta di prenotazione può essere effettuata dal Cliente tramite email alla casella di posta elettronica halyna.klitsun@outlook.it; telefonicamente, in forma verbale, contattando il numero +39 3518562617; mediante la procedura di prenotazione on line presente sul sito. 1.3. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente formula la richiesta di prenotazione nei modi previsti al punto 1.2. L’effettiva conclusione è sempre subordinata alla disponibilità del Servizio. Tale conferma viene fornita contestualmente alla ricezione della Proposta o in un momento immediatamente successivo. 1.4. Qualora l’attivazione dei Servizi non possa avvenire a causa di impedimenti non imputabili alla ditta Holiday Apartment di Halyna Klitsun, il contratto si risolverà automaticamente, senza che ciò comporti alcun tipo di responsabilità di Holiday Apartment di Halyna Klitsun nei confronti del Cliente. 2. Attivazione ed erogazione del Servizio. 2.1. All’attivazione del Servizio la ditta Holiday Apartment di Halyna Klitsun garantisce al Cliente: – il godimento di unità abitative arredate, in numero e tipologia definito nella Proposta con la connessione internet, il riassetto e il cambio biancheria ogni 3 giorni. 2.2. la ditta Holiday Apartment di Halyna Klitsun consegnerà in comodato d’uso al Cliente eventuali altre apparecchiature accessorie finalizzate alla completa fruizione dei Servizi scelti (chiavi, card, ecc.). 2.3. Il Cliente dovrà utilizzare le Camere, gli spazi comuni e le apparecchiature in modo da non arrecare disturbo al normale svolgimento del Servizio ed ai terzi. Il Cliente risponderà in via esclusiva degli eventuali danni diretti, derivanti dalla violazione di tale obbligo, tenendo indenne la ditta Holiday Apartment di Halyna Klitsun da qualsiasi conseguenza, costo o onere. 2.4. Il Cliente terrà indenne la ditta Holiday Apartment di Halyna Klitsun da qualsiasi pregiudizio, danno, responsabilità, spese, anche legali, subite o sostenute dalla ditta Holiday Apartment di Halyna Klitsun, inoltre lo manleverà da ogni azione, ragione, pretesa avanzate da terzi nei suoi confronti che trovino causa o motivo in comportamenti e/o omissioni comunque riconducibili al Cliente medesimo o siano comunque conseguenza dell’inosservanza e/o violazione dei precetti previsti dalle presenti Condizioni Generali di Contratto. 3. Prenotazione e Pagamento. 3.1. Nel caso di Prenotazione per epoca futura la ditta Holiday Apartment di Halyna Klitsun richiede al Cliente il pagamento dell’importo dovuto con una settimana di anticipo rispetto al primo giorno di arrivo e pernottamento. 3.2. Il mancato pagamento di quanto dovuto nei termini di cui sopra comporta la decadenza dalla prenotazione, senza necessità di comunicazione alcuna da parte di Holiday Apartment di Halyna Klitsun. 4. Durata del Contratto, cancellazioni e penali. 4.1. Il Contratto ha validità ed efficacia dalla data di conclusione del Contratto stesso ed ha termine se soddisfatte entrambe le seguenti condizioni: – il Cliente ed i terzi ad esso collegati, o da esso dipendenti, abbiano lasciato definitivamente la Struttura abitativa di Holiday Apartment di Halyna Klitsun; – il Cliente abbia saldato l’intero importo dovuto alla ditta Holiday Apartment di Halyna Klitsun. 4.2. il Check-in deve essere effettuato dalle ore 14. Eventuali arrivi fuori orario dovranno essere concordati preventivamente con la ditta Holiday Apartment di Halyna Klitsun. Il mancato preavviso può causare attese anche lunghe delle quali non si accettano reclami o pretese di rimborso. Il Chek-out deve rigorosamente avvenire entro le ore 10:00, se questo non accadrà verrà addebitato il costo di un’ulteriore notte. 4.3. il Cliente ha facoltà di disdire la prenotazione e risolvere il contratto nei termini dei tempi di cui al punto 3.1. Nessun rimborso è previsto per l’ospite che lascia anticipatamente la ditta Holiday Apartment di Halyna Klitsun qualunque ne sia la causa. 5. Tutela della privacy. 5.1. Il Cliente è informato, ai sensi del GDPR 2016/679/UE, che il trattamento dei dati personali forniti da Holiday Apartment di Halyna Klitsun è necessario al fine di permettere a Holiday Apartment di Halyna Klitsun direttamente o anche attraverso terzi di adempiere agli obblighi derivanti dal presente contratto ovvero per l’adempimento degli obblighi previsti dalla Legge o dai regolamenti. 5.2. Il titolare del trattamento è il legale rappresentante di Holiday Apartment di Halyna Klitsun. 6. Documenti. 6.1. Al momento dell’arrivo presso Holiday Apartment di Hlayna Klitsun vanno consegnati i documenti di identità (Passaporto, Carta d’Identità) in corso di validità necessari per le registrazioni previste dalla normativa vigente. La non osservanza di tale obbligo costituisce violazione alle norme del codice penale e ci autorizza a chiedere l’abbandono immediato di Holiday Apartment di Halyna Klitsun. I dati dei nostri ospiti sono trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy. 7. Responsabilità di Holiday Apartment di Halyna Klitsun. 7.1. La ditta Holiday Apartment di Halyna Klitsun sarà responsabile dell’inadempimento contrattuale e della fornitura del Servizio esclusivamente per fatto ad Esso imputabile. 7.2. Se il Cliente all’arrivo constata un Servizio differente da quello convenuto ma lo accetta ugualmente si ritiene automaticamente decaduto da qualsiasi pretesa risarcitoria ed il nuovo Servizio sostituisce, per accordo delle parti, quello precedentemente pattuito. 8. Limiti di responsabilità. 8.1. La ditta Holiday Apartment di Halyna Klitsun non sarà responsabile nel caso di ritardi, disagi, malfunzionamenti e/o interruzioni del Servizio dovuti a: – caso fortuito o forza maggiore; – manomissioni o interventi sul servizio o sulle apparecchiature effettuati da parte del Cliente ovvero da parte di terzi non autorizzati dalla ditta Holiday Apartment di Halyna Klitsun; – danni o disagi causati dall’interruzione totale o parziale della fornitura di energia elettrica o dell’acqua; – La ditta Holiday Apartment di Halyna Klitsun non sarà responsabile per gli oggetti di valore posseduti dai clienti e portati all’interno della struttura. 9. La direzione raccomanda: 9.1. Silenzio/Bambini. Deve essere osservato totale silenzio dalle ore 23:00 alle ore 07:00 e dalle ore 14:00 alle ore 16:00; I bambini devono essere sempre accompagnati da una persona adulta. I 9.2. Pulizia. Il riassetto delle camere è settimanale. Le camere devono essere lasciate libere entro le ore 10.00 per le pulizie. Se entro le ore 10:00 le camere non vengono liberate la pulizia slitterà al giorno successivo. Si prega gentilmente di disporre i propri effetti personali in modo da consentire tali pulizie. 9.3. Altri Ospiti. E’ severamente vietato introdurre altre persone in camera, in terrazza ed in qualsiasi zona di Holiday Apartment di Halyna Klitsun senza l’autorizzazione del gestore, pena supplemento di € 250.00 Il cliente non potrà sublocare o dare in comodato, in tutto o in parte, la camera, pena la risoluzione del diritto di prenotazione e supplemento penale di € 250.00. 9.4. Fumo/Armi/Droga. E’ severamente vietato introdurre, armi, sostanze stupefacenti e altro ancora. Pena la risoluzione immediata del contratto. E’, altresì, severamente vietato fumare in camera. Si può liberamente fumare in terrazza, utilizzando rigorosamente i portacenere ivi presenti. 9.5. Servizi Igienici. Si raccomanda un uso corretto e civile dei servizi igenici, evitando di gettare alcunché nel w.c. (usare gli appositi cestini).
